A hallgatás üzenete: „hagyj békén”
A magyarázat nélküli hallgatás, az üzenetekre érkező csend és az elérhetetlenné vált másik fél nem azt jelzi, hogy valami bonyolult rejtély húzódik a háttérben. A […]
kommunikáció
Hogyan mélyítsünk el egy konfliktust megoldás helyett?
A mindennapi viták nem csupán az érvekről szólnak, hanem arról is, hogy milyen érzéseket váltunk ki a másik félből. A pszichológiai kutatások szerint a konfliktusok […]
A meggyőzés fortélyai: hallgasd meg, kérdezz és irányítsd a beszélgetést
Mindannyian ismerjük a típust: a vállalkozót, aki uralja a termet anélkül, hogy erőszakos lenne; az ügyvezetőt, akinek világos beszéde cselekvésre inspirál; vagy a befektetőt, aki […]